Hoje lí um interessante artigo no mundo marketing falando sobre a expansão das mídias online. Resolvi destacar o artigo pois ele trata de uma série de temas que tenho difundido entre meus clientes, mas em particular porque aborda um case de sucesso que engloba boa parte das ações que temos sugerido a nosso clientes : O Case da Caixa Econômica e dos Poupançudos.

O artigo fala sobre a necessidade de mudar o enfoque da propaganda abordando temas ligados indiretamente ao produto e mais ligados a entretenimento e cita o exemplo da do case de “sucesso da Caixa Econômica Federal pela Fischer. A meta era lançar um novo plano de mídia sobre poupança. Para isso, a empresa focou nas crianças, promovendo ensinamentos sobre como poupar dinheiro e, assim, atrair o interesse dos pais”.

Isso é algo que venho falando a meus clientes, que temos que buscar os interesses dos clientes, o que eles buscam de informação e assim criar uma abordagem online, através por exemplo de um Blog, que crie interesse do público pela informação e conteúdo nele apresentado.

Outra ação interessante citada no case, trata do YouTube como ferramenta de Marketing Viral. Realmente o YouTube tem sido uma ferramenta muito útil ém nossas campanhas. No artigo ele exemplifica que entre os vídeos postados “…dois se destacaram: uma paródia do famoso vídeo da Nike com Ronaldinho Gaúcho e seus chutes na traves, gravado em um dos intervalos de gravação de um anúncio televisivo da Caixa, e o “Futebol dos Poupançudos”, em que os cofrinhos da ação de brinde se reúnem para uma partida de futebol.”. E dá um dado importante “O sucesso pôde ser percebido pelo alto número de visualização –mais de 2 milhões para o vídeo paródia”.

O case continua falando sobre outra ação importante de Marketing Viral “…cerca de 40 comunidades no Orkut foram criadas sobre a campanha. Foi a partir dali que surgiu a idéia dos cofrinhos. “Vimos ali muitas crianças e jovens interessadas nos personagens. Por isso, realizamos sorteios e promoções para criar um relacionamento com essas pessoas que já se apresentavam dispostas a gostar da marca”. As ações em Orkut tem que ser cuidadosamente planejadas, pois de todas as Mídias Socias esta talvez seja a mais caótica, mas de fato ela tem uma força muito grande no entendimento das necesidades do cliente e na divulgação das campanhas.

O artigo cita também os hotsites criados, por exemplo “…com músicas infantis sobre como poupar dinheiro cantadas pelos Poupançudos, que poderiam ser baixadas para mp3 player ou celular…”, mas observe que aqui o Hotsite foi usado como ferramenta de Marketing Viral, com uma ação importante que cria um produto distribuido de graça para o público, que é um dos princípios do Marketing Viral.

Um conceito importante do artigo é colocado na frase “… o consumidor deseja ver em uma campanha sinceridade, relevância e conteúdo…”, é o que temos que buscar em uma campanha onde utilizamos Mídias Socias.

A chave do sucesso está em criar relacionamentos e experiências marcantes com os clientes, ou como diz o artigo “Você cria uma relação emocional que nenhum anúncio pode alcançar”.

Acredito que este tipo de Case é fundamental para mostrar de forma mais clara a importância das Mídias Socias, e do trabalho integrado das campanhas offline e online, e do uso de ferramentas como Blogs, Orkut, Youtube, e outras que podem ser trabalhadas para dar a uma campanha a forma de um fenômeno de mída.