Talvez você esteja tranquilo na sua empresa discutindo estratégias de marketing e vendas e como aumentar seu faturamento, ou manter clientes, ou aumentar sua carteira de clientes, ou até como encantar seus clientes. Você está trabalhando duro nisso e pretende investir em marketing e vendas, como foco nos seus clientes.

Mas talvez algum consumidor, que infelizmente teve uma experiência ruim com seu produto ou sua marca, esteja neste exato momento escrevendo sobre isso em um Blog ou no Orkut. Apesar de todo o seu esforço de marketing, a mensagem deste internauta, e de um dos 25 milhões espalhados pelo Brasil, pode estar de difundindo pela rede como um vírus, e afetando todo o seu trabalho e o esforço de sua empresa. E o pior, você nem sabe disso.

A Internet mudou muito nos últimos anos, por que sugiram recursos interativos como Youtube, Orkut, Blogs, Wikis e outros. Estes recursos aglutinaram uma enorme quantidade de usuários, que passaram a produzir suas próprias informações e a criar relações duradouras entre si, são as chamadas Mídias Sociais.

As Mídias Sociais tem um enorme poder de formação de opinião, e podem ajudar a construir ou destruir uma Marca, um Produto ou uma Campanha Publicitária. O seu cliente não absorve mais a propaganda do seu produto como antes. Hoje ele verifica na Internet informações sobre seu produto e serviços antes de comprar. E ele busca estas informações nas experiências de outros clientes através das Mídias Sociais.

A Marca não se constrói mais em uma única mídia, o seu esforço de Marketing e Vendas está constantemente sendo testado por seus clientes através da Internet. Assim se você está alheio as Mídias Sócias, é muito provável que sua Marca e seus produtos estejam a deriva na Internet, dependentes da opinião dos Internautas, sem que você tenha o menor controle sobre o que falam de sua Empresa.

Assim para conseguir, não só que a Internet fale bem de sua marca e produtos, mas para evitar que ela fale mal, você tem que estar a frente deste processo.

Cabe a sua empresa gerar informações que permitam a seus clientes, atuais e futuros, conhecerem e terem experiências positivas com sua Marca e seu Produto.

Para isso você tem que estar presente e ativo nas Mídias Sociais, de forma a que possa criar sua própria imagem e reagir a ataques a ela antes que eles tomem conta da Internet.

Para isso sua Empresa deve tomar as seguintes ações :

• Distribuir gratuitamente informações, produtos e serviços.
• Oferecer um meio sem esforço de difusão das informações.
• Explorar motivações e comportamentos comuns de seus clientes.
• Utiliza Mídias Sociais já existentes.
• Tira proveito de recursos de terceiros já disponíveis.

A melhor forma de conseguir reunir todas estas ações em um só meio, otimizando recursos e criando uma posição ativa nas Mídia Sociais, é a criação de um Blog Corporativo para sua Marca ou Produto. É importante você agir agora, Conheça o Infoblog e saiba mais…..